ЦНАП

Працівників Черкаського ЦНАПу відзначили з нагоди професійного свята 💛💙

День адміністратора та дев’яту річницю створення центрів надання адміністративних послуг відзначив колектив Черкаського ЦНАПу.

– Від імені міського голови Анатолія Бондаренка я щиро вітаю ваш чудовий колектив із професійним святом. І я хочу візначити, що професійність наших фахівців ЦНАПу, його злагоджену роботу помітно одразу. Й одним із найважливіших показників якості вашої роботи є, перш за все, відсутність черг та задоволені обличчя відвідувачів, яких я щойно зустрів. Тож, у тому числі і дякуючи вашій роботі, ми крок за кроком будуємо безпечне, сучасне європейське сервісне місто орієнтоване на потреби громадян, – наголосив секретар міської ради Юрій Тренкін, вітаючи колектив ЦНАПу.

Із нагоди свята представники влади міста вручили працівникам Центру подяки, грамоти, цінні подарунки Черкаського міського голови, а також медаль «За сумлінну працю».

Зазначимо, що у Черкаському ЦНАПі працює 38 працівників. А розпорядженням міського голови Анатолія Бондаренка тут запроваджено ще й консультування фахівцями департаментів міської ради, спеціалістами міського центру зайнятості, а у найближчій перспективі – і фахівцями первинної правової допомоги.

Загалом міський Центр надання адміністративних послуг обслуговує всю область. Щодня його відвідує більше 600 громадян. Так, у 2020 році Центр відвідали 80 тисяч заявників, і це враховуючи карантинні обмеження. З початку цього року у ЦНАПі прийнято вже більше 50 тисяч заяв на отримання адміністративних послуг.

Всього Центр надає 268 послуг і їхня кількість постійно зростає.

Для покращення якості надання адміністративних послуг, зокрема уникнення черг, запроваджено реєстрацію громадян на прийом через Viber, а також через офіційний веб-сайт та по телефону. Реагуючи на зміни у законодавстві, ЦНАП розпочав прийом електронних паспортів через додаток «Дія».

Крім того, ЦНАП міста Черкаси очікують і зміни у матеріально-технічному оснащенні: заплановано ребрендинг зали очікування та рецепції, є перспектива відкриття в одному з мікрорайонів міста територіального підрозділу для обслуговування громадян, найближчим часом буде відновлено роботу відділу оформлення паспортів та на часі – відкриття сектору щодо надання послуг водіям.

Безумовно, усі ці зміни завдяки підтримці міської влади позитивно впливають на обслуговування громадян, про що спостерігаємо схвальні відгуки містян, адже ЦНАП міста Черкаси стає доступнішим для громадян.